Politica GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica descrive le modalità con cui noi raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e conserviamo i dati personali degli utenti che utilizzano il nostro sito houseota.com.
Lo scopo è informare gli utenti sui propri diritti e sulle misure adottate per garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente.

2. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi legali:

• Il consenso esplicito dell’utente (moduli, iscrizioni, cookie non essenziali).

• L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dal cliente.

• L’adempimento di obblighi legali.

• Il legittimo interesse del titolare, per migliorare i servizi, garantire sicurezza e prevenire frodi.

3. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

I dati raccolti sono limitati allo stretto necessario per fornire i nostri servizi:

• Dati identificativi (nome, cognome, indirizzo postale, e-mail).

• Dati di transazione (informazioni di pagamento, cronologia ordini).

• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, cookie, registri).

• Dati di comunicazione (scambi con il servizio clienti).

Le finalità principali sono:

• Gestione ed evasione degli ordini.

• Amministrazione di pagamenti e transazioni.

• Assistenza clienti.

• Miglioramento dell’esperienza utente e delle prestazioni del sito.

• Adempimento degli obblighi legali e fiscali.

4. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, ogni utente ha diritto a:

• Diritto di accesso ai propri dati personali.

• Diritto di rettifica delle informazioni inesatte o incomplete.

• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) quando ricorrono le condizioni legali.

• Diritto alla limitazione del trattamento in determinati casi.

• Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi.

• Diritto alla portabilità dei dati, che consente di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Gli utenti possono esercitare tali diritti contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

5. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la riservatezza e l’integrità dei dati personali.
L’accesso alle informazioni è limitato esclusivamente al personale autorizzato e vincolato da obblighi di riservatezza.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità dichiarate e successivamente eliminati o anonimizzati.
Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate fino a 10 anni, conformemente agli obblighi legali e fiscali.

6. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati possono essere condivisi solo con partner affidabili necessari per la gestione dei pagamenti, delle consegne o della manutenzione tecnica del sito.
Non viene effettuato alcun trasferimento al di fuori dell’Unione Europea senza adeguate garanzie conformi all’Art. 46 del GDPR.
Tutti i fornitori sono tenuti al rispetto della riservatezza e alla garanzia di un livello di sicurezza equivalente.

7. Esercizio dei Diritti e Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o per l’esercizio dei propri diritti GDPR, gli utenti possono contattarci ai seguenti recapiti:

Email: cs@houseota.com
Telefono: +65 (820) 47648
Indirizzo: APT BLK 58 STRATHMORE AVENUE #07-109, SINGAPORE 142058, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia